近期，乌海市海勃湾区海北街道黄河社区推出“出摊办公”服务模式，将社区服务从窗口延伸至居民小区，解决群众办事难题。

　　该社区辖区内有27个小区、超万名居民，其中老年人口占比较高，以往居民办理业务需前往社区服务中心，对行动不便的老人尤为不便。社区每周通过微信群等渠道提前告知流动办公时间地点，每周四，工作人员深入各小区，以“流动办公桌”形式提供政策咨询、事项代办等一站式服务。采用居民“点单”、社区“接单”模式，实现诉求在小区发现、解决。服务还融入政策宣讲，通过有奖竞答等生动形式普及政策知识。

  对于居民反映的问题，社区建立“现场登记—分类转办—限时反馈”闭环机制。能当场解决的立即处理，需协调的转交相关部门限时反馈。这一模式实现了从“坐等受理”到“移动服务”的转变，精准打通服务群众“最后一米”。（张琦 高博）